南非电子疫苗数据系统（EVDS）本周向注册的民众发出了第一条有关新冠疫苗接种预约的短信-但出现了许多的问题。

所有医护人员以及60岁以上的人都在仓促的时间内收到短信通知，大部分时间是在预约日期的前一天下午或晚上收到的。这导致许多人无法如期前往，并在社交媒体上引发了询问有关如何重新安排接种时间等问题。

此外，在第二阶段疫苗推广的第一天，一些收到预约信息的人到达了疫苗接种点时却被拒绝，因由于系统故障，导致医护人员没有收到民众预约的通知。

负责南非国家健康保险系统的副总干事尼古拉斯·克里斯普（Nicholas Crisp）表示，现在已经解决了其中的大部分问题。

而以下是7个有关南非电子疫苗数据系统问题的问与答：

1. EVDS如何安排您前往哪个疫苗接种地点进行接种？

系统将自动为您分配到一个靠近您输入的家庭或工作地址的站点。

在城市地区，它将分配您到在该地址10公里之内的站点，而在农村地区，您将

被分配到在您居住或工作地址30公里之内的站点。

2. 在EVDS上注册后多长时间才会收到短信确认您的预约？

没有确定需要多长的时间。因为这取决于您所居住地区中有多少个疫苗接种地点。

如果您居住在有多个站点的城镇，则收到短信的速度会比居住在该站点很少或根本没有站点的地区的人要快。

分配到每个站点的疫苗数量取决于EVDS在该站点预订的人数。随着更多站点的开启，从EVDS注册到收到确认预约的短信时间将缩短。

目前，本周开始时有87个疫苗接种地点，但是随着培训更多医护人员支援，每天会增加更多的疫苗接种地点。政府目标是在本周末之前提高到200个站点。

一个包含所有公共和私人疫苗接种站点的列表将在sacoronavirus.co.za（卫生部门尚未宣布该日期）上发布。该列表将每周更新一次，因为并非所有站点都始终处于开启状态。

EVDS遵循先注册的人将首先获得预约的原则。不会根据年龄分配预约，而是根据谁先注册来分配预约。

3.如果您不是医护人员或60岁以上的人，您目前可以注册吗？

不行，EVDS不允许您这样做。

直到卫生部门宣布可以注册下一个类别（居住在拥挤环境中的人，例如监狱，以及40岁以上的人）。

对于医护人员，则需要表明自己是医护人员，并到达现场提供其工作证明。

如果您未满60岁，EVDS则会根据您的身份证号自动计算您的年龄，并提示您未达标准无法立即接种疫苗。

如果您没有身份证号，则必须输入年龄，并在疫苗接种地点提供您的年龄证明。

EVDS会根据年龄而不是合并症来确定您何时接种疫苗。患有合并症的人不会被优先接种疫苗。因为研究发现，年龄大者比患有合并症的人更容易因新冠病毒而住院及死亡。

多数老年人也同时是合并症患者，因此若让老年人先接种疫苗，就会自动覆盖相当部分的合并症患者。

4.可以在EVDS注册两次吗？

从技术上讲，可以在EVDS上注册两次。如果您想更改详细信息（例如更改地址），则必须重新注册，这样您的详细信息才会得到到更新。

但是，卫生部门不建议您重复注册，因为注册的次数不会对您的预约日期有多大影响。

5.如果错过了疫苗接种预约或疫苗接种点疫苗用完了，该怎么办？

EVDS将检测您是否错过预约接种的时间，然后自动重新安排您的预约时间-但最多两次，并重新向您发送包含接种日期及地点的SMS。

如果您错过了两次的预约，则必须在系统上重新注册。

您可以通过网站、WhatsApp或USSD服务在线重新注册，或是通过拨打新冠疫苗咨询热线0800 029 999的电话进行重新注册。

此热线服务电话是免费的，座机和手机均免费。

新冠疫苗咨询热线从8:00到18:00开放，并由外部公司管理。

致电此热线时，系统将要求您按“1”以获取与新冠有关的常规健康信息（请勿选择此选项），或是按“2”以获取帮助以注册疫苗的信息（选择此选项）。

6.如果您有医疗保险，将如何被安排预约？

EVDS将询问您是否有医疗保险。如果有，您将需要输入医疗保险计划的名称以及您的医疗保险号码。

某些医疗保险，例如Discovery Health，也会要求您在他们的系统上进行注册，以便它们可以向您发送有关疫苗的信息。

但是，您仍然需要在EVDS上进行注册，因为这是唯一预约注射疫苗的方法，无论您将在公立或是私立机构接种疫苗，或是是否有医疗保险。

7.如果您没有任何形式的身分证明文件，例如身分证明文件、护照、寻求庇护者文件或难民文件，该怎么办？

卫生部门正在开发一个系统，该系统将允许无身份证明文件的人接种疫苗，因为南非也有成千上万无证件的移民，以及在监狱和精神病院中没有身份证明文件的人。 但是，该系统的详细信息尚未公布。